1. Общие положения

1.1. Оператором курсов повышения квалификации является Eesti Õigusteenused OÜ (далее организатор).
1.2. Организатор проводит профессиональное и неформальное обучение без отрыва от работы для взрослых (далее обучение).
1.3. Организатор, при организации обучения, следует Закону об обучении взрослых, руководству для организаторов курсов повышения квалификации для взрослых по обеспечению качества повышения квалификации для взрослых, руководству по составлению учебных программ курсов повышения квалификации, деловой этике предприятия, уставу и порядку организации обучения.

1.4. Данные организатора, следующие:
Eesti Õigusteenused OÜ
Регистрационный код: 14943685
Адрес: Эстония pst 5, 10143 Таллинн.
Тел: 53874749; электронная почта: info@oigusteenused.eu
Расчетный счет: Swedbank EE342200221073509919

2. Сбор и обработка персональных данных

2.1. Организатор собирает следующую информацию об учащихся: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона и личный код. Личный код необходим для свидетельства или аттестата о прохождении обучения. Персональные данные обрабатываются на основании параграфа 6 Закона о защите персональных данных.

3. Учебные программы курсов повышения квалификации

3.1. Курсы, проводимые организатором, проходят в соответствии с учебными планами с сентября по июнь.
3.2. Учебные программы публикуются на подстранице сайта Организатора «Курсы».
3.3. Объем обучения рассчитывается в академических часах. Один академический час – 45 минут.
3.4. Основным документом обучения является учебная программа, в которой указаны как минимум следующие данные:
3.4.1. Название учебной программы;
3.4.2. Группа учебных программ;
3.4.3. Задача обучения;
3.4.4. Достигаемые результаты обучения;
3.4.5. Целевая группа;
3.4.6. Язык обучения;
3.4.7. Предъявляемые к обучаемому лицу условия начала прохождения обучения, если они являются предпосылкой достижения результатов обучения;
3.4.8. Общий объём обучения, в том числе доля аудиторной, практической и самостоятельной работы;
3.4.9. Содержание обучения;
3.4.10. Описание учебной среды;
3.4.11. Метод обучения;
3.4.12. Перечень учебных материалов, в случае если для прохождения учебной программы предусмотрены учебные материалы;
3.4.13. Условия окончания обучения и выдаваемые документы;
3.4.14. Описание квалификации, опыта учёбы или работы проводящего обучение лица (лектор), которые необходимы для прохождения обучения;
3.5. Учебную программу и изменения в ней утверждает Организатор.
3.6. Организатор оставляет за собой право вносить изменения в учебную программу.

4. Язык обучения и форма обучения, методы обучения

4.1. Обучение ведется на эстонском или русском языках.
4.2. Обучение проходит в дневной или вечерней форме.
4.3. Индивидуальное обучение проводится на основе индивидуальной учебной программы с учетом потребностей обучаемого.
4.4. В зависимости от темы и цели курса используются следующие методы обучения: лекция, дискуссия или работа в группе.

5. Учебная среда

5.1. Учебные мероприятия проводятся в форме контактных или онлайн курсов.
5.2. Онлайн-обучение проходит в среде Zoom или Teams и требует, чтобы учащийся имел подключение к Интернету и доступ к компьютеру.
5.3. Контактное обучение проходит в подходящих арендованных помещениях, отвечающих требованиям безопасности здоровья. Залы оснащены DATA проектором, достаточным светом и пространством. Как правило, обучение проходит в конференц-центрах.
5.4. По желанию клиента курсы на заказ проводятся в учебных помещениях заказчика.
5.5. Для участников каждого курса подготовлены учебные материалы в бумажной или электронной форме.

6. Процедуры обратной связи о курсах повышения квалификации и обеспечении качества

6.1. В конце каждого курса участники заполняют анкету на бумаге или в электронном виде, где они оценивают содержание курса, преподавателя и организацию курса, а также вносят предложения по улучшению обучения и интересующих их тем курсов.
6.2. Организатор анализирует отзывы и при необходимости вносит изменения в учебную программу курсов и организацию обучения.

7. Описание квалификации, опыта учёбы или работы проводящего обучение лица

7.1. Лекторы, проводящие курсы, имеют высшее образование, хорошие специалисты в своей области, имеют опыт обучения и большой профессиональный опыт.
7.2. Краткое описание квалификации, опыта учёбы или работы лекторов указано на сайте Организатора рядом с соответствующей учебной программой.

8. Условия и порядок приема учащихся на курсы повышения квалификации

8.1. В курсах, опубликованных на сайте организатора, могут принять участие, все заинтересованные физические и юридические лица, обладающие достаточным знанием языка обучения для понимания курса.
8.2. Размер обучающей группы варьируется и зависит от программы обучения.
8.3. Для участия в открытых для регистрации курсах необходимо заранее зарегистрироваться в срок, указанный на сайте Организатора. Для регистрации нужно отправить заявку на адрес электронной почты info@oigusteenused.eu и указать следующие данные: имя участника, адрес электронной почты, номер телефона, личный код, название и дата курса, данные получателя счета (имя/название, личный код или регистрационный код, адрес электронной почты, номер телефона).
8.4. После отправки заявки на регистрацию, Eesti Õigusteenused OÜ отправит письменное подтверждение регистрации.
8.5. Регистрация на обучение, организованное в частном порядке, происходит до начала обучения на постоянной основе в удобное для заказчика время.
8.6. Учащемся, допущенным к обучению, считается лицо, зарегистрировавшееся на обучение и пришедшее на курс в день обучения, подтвердив свое участие своей подписью.
8.7. Учащейся имеет право получать дополнительную информацию об организации обучения и других условиях обучения по электронной почте или по телефону.
8.8. Если курс не набирается, организатор имеет право отменить курс или отложить курс до полного формирования группы курса. Тем лицам, кто зарегистрировался на курс, будет предоставлена информируются об отмене или переносе курса в кратчайшие сроки.

9. Условия и порядок отстранения учащихся от обучения

9.1. Учащегося отчисляют с курса, если учащейся не прибыл на обучение в согласованный день обучения, не оплатил счёт, подал заявление об отчислении с курса или получил свидетельство/аттестат о прохождении курса.

10. Документ, выдаваемый при завершении обучения

10.1. По окончанию курса повышения квалификации учащемуся выдаётся в зависимости от учебной программы свидетельство или аттестат.
10.2. Свидетельство о завершении обучения выдается учащемуся, если достижение результатов обучения не было оценено во время обучения или если обучающийся не достиг всех результатов обучения, необходимых для завершения учебной программы.
10.3. Аттестат о завершении обучения выдается учащемуся в том случае, если во время обучения было оценено достижение результатов обучения, и учащийся достиг всех результатов обучения, необходимых для завершения учебной программы, т. е. учащийся прошел выбранный курс и сдал соответствующий тест, зачёт или экзамен (в зависимости от учебной программы).
10.4. Свидетельство или аттестат выдается, когда учащийся полностью завершил обучение.

11. Условия и порядок оплаты стоимости обучения

11.1. Указанная в учебной программе стоимость курса, устанавливается отдельно для каждого курса. В период обучения плата не увеличиваться. Плата за обучение может быть уменьшена за счет скидок.
11.2. Стоимость курса указана рядом с соответствующей учебной программой.
11.3. После получения запроса на регистрацию Организатор выставляется счёт за обучение по электронной почте. Счет выставляется после завершения комплектации группы и, как правило, до начала обучения.
11.4. Оплата обучения производится только на основании выставленного счета путём банковского перевода.
11.5. Лицо, зарегистрировавшееся на обучение, обязуется оплатить курс в срок, указанный в счете, или, в исключительных случаях, в согласованный срок.
11.6. Лицо, которое раньше участвовало в курсах, Организатора имеет право на постоянную скиду в размере 10%.
11.7. Разовая скидка в размере 5% распространяется на лиц, которые лайкнут страничку Facebook Организатора и поделятся в Facebook публично постом Организатора о курсе.

12. Условия и порядок возврата оплаты за обучение

12.1. В случае, если группа курса не будет сформирована или по любой другой уважительной причине Организатор имеет право отменить или отложить курс.
12.2. Лица, зарегистрировавшиеся на курс будут проинформированы об отмене или переносе курса в кратчайшие сроки.
12.3. Плата, уплаченная за курс, будет возвращена или, при желании зарегистрированного лица, учтена как оплата другого курса.
12.4. Если лицо, зарегистрировавшееся на курс, не может принять участие в курсе, оно должно немедленно уведомить об этом Организатора по электронной почте info@oigusteenused.eu.
12.5. Если лицо, зарегистрировавшееся на курс, сообщает о невозможности принять участие в курсе за 7 дней до начала обучения, то возвращается 100% стоимости курса.
12.6. Если лицо, зарегистрировавшееся на курс, сообщает о невозможности принять участие в курсе за 2–6 дней до начала обучения, то возвращается 75% стоимости курса.
12.7. Если лицо, зарегистрировавшееся на курс, сообщает о невозможности принять участие менее чем за 48 часов до начала обучения, то плата за обучение не возвращается.

13. Порядок разрешения споров

13.1. Разногласия и споры между Eesti Õigusteenused OÜ и участником курса или лектором разрешаются сторонами в первую очередь путем переговоров. Если разногласия не могут быть разрешены путем переговоров, спор разрешается в Харьюском уездном суде.